Service Designer

Jeśli…
… masz spore doświadczenia, jako service designer
… lubisz mieć wpływ na projektowanie i wdrażanie
… pasjonuje Cię tworzenie innowacji i stałe doskonalenie
… potrafisz przekazywać wiedzę i zaszczepiać w ludziach bakcyla human-centered design
… nie boisz się wyzwań i chcesz mieć realny wpływ na dużą organizację
… masz energię i pomysły, by kruszyć status quo…

… to mamy dla Ciebie propozycję współpracy:
Dołącz do Zespołu Service Design w Customer Excellence Center – strategicznej jednostce Santander Bank, która dynamizuje podejście klientocentryczne i odpowiada za transformację klientocentryczną całej organizacji. Jesteśmy młodym stażem, ale bogatym doświadczeniami, interdyscyplinarnym zespołem, przed którym stoi ambitna misja.
Twoją rolą będzie prowadzenie pełnych procesów projektowych w metodyce service design w zespołach pracujących na co dzień w podejściu agile, będziesz także uczestniczyć w budowaniu kompetencji service design w organizacji opartej o agile.

Kluczowe wymagania:
– minimum 3 lata doświadczenia w samodzielnym prowadzeniu procesów projektowych w podejściu human centered design (Design Thinking, Service Design, UX), doświadczenie we wdrażaniu zaprojektowanych rozwiązań będzie dodatkowym atutem
– umiejętność samodzielnego planowania i prowadzeniu design sprintów, warsztatów, DT jam’ów,
– umiejętność facylitacji warsztatów i wspierania pracy zespołów w procesie projektowym
– umiejętność prowadzenia badań jakościowych, wywiadów, testów oraz wysoka sprawność w analizie danych
– zapał, zaangażowanie, dociekliwość i konsekwencja w działaniu
– kreatywność i umiejętność pociągania za sobą ludzi
– biegłość w posługiwaniu się j. angielskim

Zapewniamy:
– dużą swobodę działania, odpowiedzialność i przestrzeń do realizacji pomysłów
– sporo wyzwań, których nikt wcześniej się nie podejmował
– wspierający, uczący się, dynamiczny zespół
– pracę w organizacji, która dba o work-life balance i zadowolenie pracowników.